所謂素質，是後天形成的一種生活習慣，是一個人內在素養和品質的綜合反映。
《辭海》寫道：「素質是指人或事物在某些方面的本來特點和原有基礎。」網上的意思則涵蓋更廣，解釋更細：素質是指個人的才智、能力和內在涵養；指一個人的知識水準、道德修養、適應能力、生存能力、社交能力等方面的綜合素養。前者說的是狹義的素質，後者為廣義的素質。
筆者本文中談的素質是綜合素質，即是廣義的素質。它是人的一種較為穩定的屬性，能對人的各種行為起到長期的、持續的影響甚至決定作用。
在資訊時代的當下，提高全民的綜合素質是社會發展的必然要求和趨勢，所以我們每個人都有理由提高自己，讓自己盡可能成為一個高素質的人。
俗話說「千金買屋，萬金買鄰」，
足見擁有一個好鄰居，
對居家品質而言是多麼重要的一件事，
畢竟遠親不如近鄰，
雖然現在鄰居間的關係沒有過去來的親密，
但當下若真正發生事情，很多時候還是得要麻煩鄰居幫忙，
因此建議大家最好都跟鄰居保持友好的關係。
因為鄰居對居家環境品質有著直接的關係，
因此若不幸遇到壞鄰居時，可就讓人無奈又難受啦！
日前有女網友分享遇到厚臉皮鄰居的經驗，
而她也不是省油的燈，
直接靠一招教訓了這個討人厭的鄰居，
讓網友看了大呼過癮，讓我們看看她是怎麼做到的吧！
遇到惡鄰居真的讓人很心累啊，
不曉得為什麼，
總是有些人可以厚著臉皮做這些讓人傻眼的事情，
如果是你遇到這樣的壞鄰居你會怎麼處理呢？
原PO在臉書「爆怨公社」表示，
自家附近有個超厚臉皮的鄰居，
常常霸佔別人的車位，不管別人怎麼好言相勸，
這個惡鄰就是講不聽。
原PO在家附近租了間房子當作倉庫，一直忘了加裝鐵門，
沒想到這個鄰居然未經她的同意就把這當作自己的專屬停車位，
大辣辣的把車停了進去，且多次規勸對方都當作沒聽見，
讓原PO簡直氣炸：
「憑什麼我租的地方，要讓妳侵門踏戶停進來啊？
害我車子沒得停，都只能風吹日曬雨淋！」
最爆炸的一次是原PO找不到車位，
在附近繞了好久終於停好車準備到倉庫，
惡鄰這時才出現，並事不關己的說道：「啊你要停喔？」
如此風涼話讓她理智線一秒斷裂，
決定直接把車停在倉庫門口擋在鄰居車，
讓對方進出不得。
原po表示，雖然倉庫外面是白線，
但因為鄰居的車擋在那裡，她只能被迫壓線了：
「如果真的被拖車，我就把監視器錄到她違規，
跨越雙黃線的所有畫面拿去檢舉！」
遇到惡鄰居真的讓人很心累啊，
不曉得為什麼，總是有些人可以厚著臉皮做這些讓人傻眼的事情，
如果是你遇到這樣的壞鄰居你會怎麼處理呢？
何謂高素質
素質高低從一個人的外在形象到言談舉止都能夠感覺得到。
1．素質高的人，與之溝通交流感覺猶如春風拂面。一個人受的良好教育多了，知道的道理多了，眼界就更為開闊，看問題也更為深入；為人處事心態更為平和，言談舉止更顯優雅得體，會讓對方倍感舒適。
2．素質高的人，懂禮義廉恥，也知書達理；能擺正自己的位置，知道做自己該做的事情，清楚與自己角色匹配的權利和義務，並能認真地行使和承擔它。
3．素質高的人，自律意識強，能嚴以律己，寬以待人；行為舉止注意細節，在公共場所，不大聲喧嘩；維護公共衛生，不會亂扔垃圾；不亂說髒話，不說人是非；心胸較為豁達，不會斤斤計較。
4．素質高的人，愛讀書，會思考；能夠不斷的學習、提高自己；會經常反省自己，完善自己。聞過則喜是高素質的主要特點。聽到別人對他提出意見和建議，一般都會愉快地接受，而且能不斷修正、完善，成為最好的自己。
5．素質高的人，懂得尊重、理解他人；會換位思考，將心比心；有比較好的修養。有的人，自以為受過良好的教育，有知識、有文化，因而對別人看不起、鄙視、不屑，恰恰是低素質的表現。因為每個人成長和經歷的環境不一樣，自然有了思想上和行為上的差別，但在人格上是平等的。每一個人都應該受到尊重。高素質的人懂得尊重每一個人。
三、何謂低素質
人素質的高低，是相比較而言。與高素質的人溝通交流感覺如沐春風，與低素質的人溝通交流則讓人心生煩躁。但我認為高素質和低素質的最大區別就是：前者聞過則喜，後者聞過則怒。低素質主要有以下一些特點：
1．認知能力低，聞過則怒。愛聽好話，甚至假話。聞過則怨，知錯不改，覺得無所謂。擺不正自己的位置，不懂得去換位思考，聽不進正確的意見，甚至固執起見。對別人善意的意見或者建議，不是高興，而是心生反感，甚至情緒過激，像「刺蝟」，認為是別人跟他過不去。這實際就是行為認知能力缺失。
因為認知能力低，個人視角太小，想法較單一，缺乏判斷力，所以拒絕傾聽他人的意見，表現固執；又因為固執，便拒絕反思、學習和提高。因此一般來說，與認知水準相當的人交流起來輕鬆自如，與認知水準差距大的人在一起交流時往往會有比較累的感覺。這就是缺少自我反省能力，更缺少及時的覺知能力。
舉個簡單的例子：有一道幾何題，有三種解法，但他只會一種解法，儘管那兩種解法更簡便，但因為他根本不知道，所以你跟他說可以用其他方法解這道題，他會非常反感。
再比如：你善意地提醒他人說，有時間多讀點書，少玩手機……但不少人就聽不進。這有幾種情況，一種是沒有認識到別人說話的意義，缺乏認知；另一種是知道說的對，但缺乏控制力；還有一種情況是，不管別人對他什麼建議，即使對方提出的意見再好，他都聽不進，仍然我行我素，因為對別人感覺不好。素質高的人則不然，他有較強的認知能力；看問題是對事不對人，聽到對方好的意見和建議，他會積極採納，加以改正，從而不斷地完善自己，即使與對方曾經有過矛盾。